顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。   （载自顺丰公司网站）

顺丰前身是一个小老板领着几条枪慢慢发展起来的，老板本身曾经走街串户的收发邮件，所以对这个行业的脉搏摸的很准。我想这是顺丰能做到今天的规模的潜在因素吧。

由于天天都要和顺丰的业务员打交道，也逐渐让我对他们的职业和团队有了更多的认识。

目前，深圳顺丰的业务采用的是轮休制，这样可以保证让客户周末也能发快递。每天的收件截至时间是晚上9点，我认为这点很重要，我有很多订单都是6点－8点接下的，这个时间，已经很少快递公司在收货了，由于有顺丰的服务，我可以及时把货发出。

目前，我发件的数量比较稳定，基本上可以做到一天发十个件，其中顺丰的要占到一半以上。顺丰公司给业务的提成是一个小件2.8元，这样的话，业务每天可以在我这里赚到10元以上。分管我所在这片的业务员一个月的工资大概是5000－6000元。这里也有我贡献的几百元。

下面说说顺丰快递的优点和缺点。

优点：

1、速度。

顺丰在国内的一些省会城市的物流都是采用的包机运输，这样一来，其到达速度方面就无形的比其他快递提高了数倍。没有包机的地方就随航班发出。每天在每条热点航线至少发送3次以上的货物，避免了货物的积压。

速度快这点也是诸多卖家都认同的。

2、安全。

仔细的卖家或许会注意，顺丰业务来收件的时候，随身都有一个电子扫描仪，当时扫描发货单条码，总部马上会显示是谁在什么时间收到邮件。收到件的人就对该邮件负责，一定要安全送达所在区域营业部。

同样，派件的业务也会执行这一程序。

在那个环节出了问题，可以马上查出。查到谁头上，谁就卷铺盖走人，要知道，现在找一份赚几千元的工作不容易。谁敢掉以轻心？

对于发货的人来说，这2点是最主要的。

缺点：

1，到达地区少，很多省份都是只有省会城市收送。这也是很多人无法选择的主要原因。

2、不能保价。对于贵重易损物品，即使损坏丢失，也只赔付几倍的运费。实在是不爽。

3、收费太高，卖家和买家都是怨声载道。

总结：我和顺丰快递接触时间不算长，认识几个顺丰的业务，一个是负责实体店那边的，还有一个是现在仓库这边的，都给我留下了不错的印象。从使用到现在，没有出过一次差错，这让我十分满意。

虽然顺丰的收费比较高，但是服务质量确实值这个钱。相对于某些现状比较糟糕的快递公司来说，确实是需要认真学习一下了。

任何一个服务行业，只有把客户装在心里，客户的需求放在第一位，那就一定有美好的将来。否则，就是自寻死路。