“网上超市”目前风行日本，顾客在网上下订单后，数小时即可送货到家。这些网上超市由各大超市运营，主要面向城市居民。目前日本国内消费低迷，网上超市正成为超市挽留客源的有力武器。

　　人们可以在网上超市购买各种生活用品。商品从距顾客住址最近的商店发出，最快3小时即可到货，十分便捷。

　　商品价格在网上均可查阅，定价合理，例如菠菜每袋128日元（约合9.2元人民币）、生鱼片拼盘每个598日元、婴儿尿布80枚装1680日元。网上超市的平均商品数量为4000～5000种。伊藤洋华堂网上超市的每日商品种类多达约3万种，售价与店面一样。

　　光顾网上超市的主要为50岁以下带孩子的主妇。订单各种各样，既有饮用水、大米等笨重商品，也有肉和蔬菜等生鲜食品。商店的售货员尽心负责帮助选货，赢得了顾客的信赖。如西友超市的售货员会注意“苹果背面有无损伤、牛奶的保质期是否长久”，而伊藤洋华堂超市则让细心的售货员帮助挑选商品。

　　若购物总额超过5000日元（约合360元人民币），大部分的超市都不收取运费。亲自到店面选购的顾客的平均消费额约为1500～3000日元。在网上超市购物时，为了节约运费，很多顾客一次选购5000日元以上的商品。

　　网上超市实际上已经有些年头了。在大型超市中，东京的西友超市早在2000年就开办了网上超市。伊藤洋华堂也于2001年开办网上超市，当初较为低调。

　　网上邮购的普及是导致网上超市增多的原因之一。伊藤洋华堂有关人士表示，“顾客对在网上购买食品的抵抗感有所减少”。汽油价格高涨导致驾车购物减少，推动了网上购物的进一步发展。今年以来网上超市的用户数量迅猛增加。

　　考虑到会使用电脑的老龄人群也可能在网上购物，各家公司计划在网上开设更多的超市。伊藤洋华堂2007年度新设了约70家经营网上业务的店铺，总数已增至83家，截至今年10月底会员数已达25万人。该公司表示将于2010年度前在全国所有设有分店的地区导入网上业务。

　　另一方面，网上超市的销售额较低，仅占大超市总销售额的几个百分点。商圈较广的地方超市则面临着网上业务运费成本过高的难题。（共同社）